OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće opće uvjete kupnje prije nego što izvršite narudžbu. Korištenjem ove stranice i obavljanjem kupnje pristajete na ove uvjete.

Ovi uvjeti kupnje objavljeni na internetskoj stranici florista.hr odnose se na korisnike. Svakim daljnjim korištenjem ovih Internetskih stranica nakon upoznavanja s Općim uvjetima kupnje, smatra se da su korisnici suglasni s ovdje iznesenim uvjetima i pravilima te pristaju na korištenje Internetskih stranica sukladno tim uvjetima.

Opći uvjeti kupnje odnose se na kupnju proizvoda putem naše internetske trgovine. Uvjeti su sastavni dio ugovora o kupoprodaji između Vas, kao kupca i Florista webshopa kao prodavatelja. Svi sporovi koji proisteknu iz korištenja ove stranice ili narudžbi bit će rješavani u skladu sa zakonima Republike Hrvatske.

ESPI DIZAJN j.d.o.o. za usluge i trgovinu

OIB: 17797195944

MBS: 030227431

Prodajno mjesto: Josipa Jurja Strossmayera 192

E-mail: shop@florista.hr

Kontakt: +385 91 984 8638

Sve cijene proizvoda navedene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno. Cijene su podložne promjenama bez prethodne obavijesti. Cijena proizvoda važeća je u trenutku izvršenja narudžbe.

Trudimo se prikazati proizvode što točnije, no ne možemo jamčiti da su sve fotografije, opisi i specifikacije proizvoda potpuno precizni. Zadržavamo pravo na ispravak pogrešaka ili netočnosti u opisu proizvoda.

Plaćanje se vrši kreditnim/debitnim karticama ili gotovinski prilikom preuzimanja u poslovnici. Plaćanje pouzećem nije moguće za proizvode za koje se vrši dostava.

Florista.hr koristi WSPay za online plaćanja.

WSPay je siguran sustav za online plaćanje, plaćanje u realnom vremenu, kreditnim i debitnim karticama te drugim načinima plaćanja. WSPay kupcu i trgovcu osiguravaju siguran upis i prijenos upisanih podataka o karticama što podvrđuje i PCI DSS certifikat koji WSPay ima. WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Zaštita osobnih podataka u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679-Uredba te provedbe Opće uredbe o zaštiti podataka

Monri WSPay kao izvršitelj provođenja autorizacije i naplate kreditnih kartica postupa s osobnim podacima u svojstvu izvršitelja obrade te sa osobnim podacima postupa u skladu sa Općom uredbom o zaštiti podataka Europskog parlamenta i Vijeća broj 2016/679 te prema strogim pravilima PCI DSS L1 regulative o zaštititi upisa i prijenosa podataka.

Monri WSPay koristi SSL certifikat 256 bitne enkripcije te TLS 1.2 kriptografski protokol kao najviše stupnjeve zaštite kod upisa i prijenosa podataka.

Osobni podaci koji se koriste u svrhu autorizacije i naplate odnosno u izvršavanja obveza iz Ugovora ili temeljem Ugovora, smatraju se povjerljivim podacima.

Sukladno čl. 10. st. 2. Zakona o zaštiti potrošača („Narodne novine“, br. 14/19) obavještavamo potrošače da prigovor kojim iznose svoje nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu podnijeti u pisanom obliku putem e-maila na adresu: shop@florista.hr

Dostavu vršimo osobno prema odabranom vremenu dostave. Sva mjesta na koja dostavljamo možete provjetiti na Checkoutu kao i cijene dostave.

Svježe cvijeće spada u kategoriju lako pokvarljive robe zbog svoje prirode i ograničenog vijeka trajanja. Stoga, u slučaju online kupovine i dostave svježeg cvijeća u Hrvatskoj, cvjećar nije obvezan omogućiti povrat takvih proizvoda, osim ako proizvod ima materijalni nedostatak ili nije u skladu s narudžbom.